Tout le monde est de temps en temps confronté à un manque de concentration au travail. Quelques conseils simples vous aideront à minimiser ces phases de déconcentration, à garder une vue d’ensemble de vos tâches et à prévenir la frustration et le mécontentement en fin de journée – pour que vous soyez toujours motivé et concentré sur votre travail et que vous puissiez donner le meilleur de vous-même.
Plus facile à dire qu’à faire : garder le focus à tout moment sur le lieu de travail et être toujours pleinement concentré sur son travail est un objectif noble. Ce qui semble simple en théorie s’avère toutefois être un défi dans la pratique. Il semble souvent impossible de ne pas perdre le fil, surtout lors de longues journées stressantes ou lorsque des difficultés privées couvent en arrière-plan. Même si la concentration est parfois difficile à saisir, une atmosphère de travail consciencieuse et concentrée est d’autant plus importante pour la satisfaction de vos clients et de vos collaborateurs. Dans le domaine de la beauté en particulier, les erreurs d’inattention ne sont pas toujours faciles à corriger, car elles affectent directement l’apparence de vos clientes. Et si une personne n’est pas satisfaite d’une coupe de cheveux ou d’une manucure, elle ne prendra pas de nouveau rendez-vous.
Un travail ciblé, de bons résultats
Un manque de concentration peut facilement conduire à des erreurs et, dans le pire des cas, à des clients insatisfaits. Inversement, cela signifie aussi qu’une prestation fournie de manière concentrée et fiable laissera un sentiment positif à vos clients. Surtout dans le cas de prestations proches du corps, comme une coupe de cheveux ou un traitement cosmétique, les clients devraient avoir le sentiment de bénéficier d’une attention sans partage le temps du rendez-vous. Et vous aussi, après une journée de travail concentrée et productive, vous rentrerez chez vous avec un sentiment de réussite et pourrez commencer la journée suivante avec une plus grande motivation.
L’ordre dans l’environnement et dans la tête
Il y a donc de nombreuses raisons de se consacrer à chaque rendez-vous avec la plus grande attention possible. Mais qu’est-ce qui peut aider lorsque la concentration ne veut tout simplement pas se manifester ? Dans de nombreux cas, la concentration s’installe plus facilement dans l’esprit lorsque l’environnement et le déroulement de la journée de travail sont clairement ordonnés et structurés. Il existe toute une série de points sur lesquels vous pouvez agir. Mais l’important est de n’utiliser que les approches qui fonctionnent et d’ignorer celles qui ne font qu’accroître votre stress. Vous pouvez par exemple commencer par les six points suivants :
- Établir un plan journalier
- Utiliser des listes de choses à faire
- Maintenir l’ordre sur le lieu de travail
- Prendre des temps morts et des pauses de manière conséquente
- Manger et boire régulièrement
- Repenser le multi-tasking
Conseil n° 1 : planifier sa journée
Ce conseil peut paraître banal, mais il a un grand effet : établissez chaque matin – ou la veille – un plan pour la journée à venir. Un tel plan quotidien vous donne une vue d’ensemble claire de toutes les tâches qui doivent être effectuées. Vous saurez ainsi toujours exactement ce qui vous attend. Veillez également à ne pas planifier vos journées de manière trop chargée: des tâches inattendues viennent souvent s’ajouter au cours d’une journée, pour lesquelles vous avez, dans le meilleur des cas, déjà prévu un tampon. Réservez donc une partie de votre temps de travail pour les pauses et les tâches imprévues – sinon, vous serez frustré le soir de ne pas avoir pu cocher tous les points de votre liste. Un agenda numérique, comme par exemple l’agenda intégré de Salonkee, est particulièrement efficace et vous fait gagner du temps.
Conseil n° 2: les listes to-do gardent la tête libre
De la même manière que pour votre emploi du temps quotidien, vous devriez également tenir des listes écrites de choses à faire. Vous pouvez ainsi noter en permanence toutes les nouvelles tâches et garder des capacités mentales pour les choses – ou les clients – véritablement importantes. Vous pouvez ensuite utiliser votre liste de choses à faire comme base pour votre plan quotidien, afin de garantir qu’aucune tâche ne soit oubliée par inadvertance.
Conseil n° 3 : l’ordre, c’est la moitié du travail
Un lieu de travail bien rangé, ordonné et bien structuré vous aide à rester concentré, même intérieurement. Dans l’idéal, vous ne serez pas distrait par des objets qui traînent et vous pourrez trouver exactement ce que vous cherchez à chaque geste. Vos clients se sentiront également beaucoup plus à l’aise dans un salon propre et soigné que dans un chaos créatif.
Conseil n° 4: les temps morts et les pauses pour recharger les batteries
Un poste de travail bien rangé et un emploi du temps réaliste ne sont pas les seules conditions pour travailler avec concentration, des pauses régulières sont également essentielles pour vous concentrer. De courtes phases de détente préservent la concentration, la motivation et la créativité qui sont déterminantes pour votre succès dans l’artisanat cosmétique et de beauté. Pendant vos pauses, vous devriez aussi renoncer délibérément à votre smartphone – cela ne fait que vous distraire sans accorder une véritable pause à votre tête. Mangez plutôt quelque chose en toute tranquillité, faites une promenade sans être dérangé ou profitez de ce temps pour discuter avec vos collègues.
Conseil n° 5: n’oubliez pas de manger et de boire
Si vous profitez de votre pause pour déjeuner ou prendre un en-cas, vous êtes déjà sur la bonne voie pour le conseil numéro cinq. Manger et boire ne se discutent pas et ne devraient jamais être omis, même les jours de stress. Après tout, votre cerveau a besoin d’énergie et de liquide pour fonctionner de manière optimale. Vous ne rendez donc service ni à vous-même ni à vos clients en sautant le déjeuner.
Conseil n° 6: mieux vaut repenser le multi-tasking
Le multi-tasking est une tactique populaire qui vise à gagner le plus de temps possible. Mais cela peut tout aussi rapidement se retourner contre vous : Si vous jonglez frénétiquement avec plusieurs tâches en parallèle, les erreurs sont inévitables. Et ces erreurs entraînent en fin de compte plutôt un surcroît de travail qu’un gain de temps. Cochez plutôt consciencieusement et calmement une tâche après l’autre. Vous éviterez ainsi les maladresses et montrerez à vos clients que vous les appréciez.
De la structuration pour atteindre l’objectif
Presque tous les conseils pour une meilleure concentration visent à vous aider à vous concentrer intérieurement grâce à une structure extérieure. Il y aura toujours des jours plus difficiles, mais avec les bons conseils et les bons outils, vous retrouverez rapidement votre position de travail habituelle et concentrée. Prenez donc toujours un peu de temps pour vous et pour planifier votre journée de travail – vous-même et vos clients vous en remercieront.
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