Als Inhaber*in eines Friseursalons oder Kosmetikstudios müssen Sie nicht nur Ihr Handwerk beherrschen, sondern auch Fähigkeiten als Unternehmer*in, Marketing-Strateg*in und Kommunikations-Expert*in vorweisen können.
Aber keine Sorge, falls Sie der Suche nach den richtigen Marketing-Strategien bisher wenig Aufmerksamkeit geschenkt haben – Es gibt eine ganze Reihe einfacher Tools, die Ihnen die Arbeit leichter machen. Dazu gehören klassische Techniken wie Print-, TV- oder Plakat-Werbung, aber auch der Online-Bereich mit Social Media, SEO (Suchmaschinenoptimierung) oder den altbekannten und immer noch aktuellen E-Mails.
Übersicht im Angebots-Dschungel
Schon nach kurzer Online-Recherche sieht man sich mit einer unübersichtlichen Vielzahl an Marketing Tools konfrontiert. Lassen Sie sich dadurch nicht verunsichern: Schon einige wenige, leicht umzusetzende Strategien werden Ihnen nachhaltige Erfolge bescheren. Eine All-in-One Salon-Software, wie beispielsweise Salonkee (Link zur Pro-Seite), bietet mit seinen integrierten Tools einen optimalen Startpunkt. Mit automatischen SMS (Link zur Seite), einer eigenen Mini-Website, einem E-Mail-Newsletter (Link zur Marketing-Seite), Treupunkten und Statistiken (Link zur Seite) über Ihre Geschäftsentwicklung können Sie effiziente Prozesse einbinden, die Ihrem Markenauftritt ein Upgrade verpassen und dabei die Kundenbindung stärken.
Kunden binden statt akquirieren
Generell sollte eine starke Kundenbindung im Mittelpunkt stehen. Eine Kartei voller zufriedener, langfristiger Stammkund*innen hat gleich mehrere Vorteile: Zum einen ist es finanziell deutlich günstiger, bestehende Kund*innen zu halten, statt ständig Kunden-Akquise zu betreiben. Zum anderen werden Ihre Stammkund*innen ihren Lieblings-Friseur, die ins Herz geschlossene Kosmetikerin oder das beste Nagelstudio der Stadt garantiert weiterempfehlen. Und Mund-zu-Mund-Propaganda ist bekanntlich eine der günstigsten und effektivsten Marketing-Strategien.
Marketing-Strategie stärken – mit 5 effizienten Tools
Damit Sie vor lauter Angeboten und Möglichkeiten nicht den Überblick verlieren, empfiehlt es sich, den Fokus auf einige bewährte und effiziente Lösungen zu legen. In Ihrem Salon oder Studio könnten Sie zum Beispiel die folgenden Ideen umsetzen:
- Nachrichten zum Geburtstag
- Rabattcodes für Kund*innen
- Aktuelle Aktionen
- Gewinnspiele
- Treuepunkte
Happy Birthday, liebe Kund*innen!
Glückwünsche für Ihre Stammkund*innen? Was nach großen Aufwand klingt, ist mithilfe des richtigen Marketing Tools nur einen Mausklick entfernt. Mit der Salon-Software Salonkee können Sie das Geburtsdatum aller Ihrer Kund*innen ganz einfach in einer übersichtlichen digitalen Kundenkartei hinterlegen. Am passenden Tag dann einfach eine freundliche SMS senden, über die sich Ihr Kunde sicherlich freuen wird. Und wie wäre es neben den Glückwünschen auch noch mit einem kleinen Rabatt-Geschenk?
Mit Rabatten locken
Rabattcodes zeigen Ihren Stammkund*innen Ihre Wertschätzung und schaffen Anreize für jene, die Ihren Salon schon länger nicht mehr besucht haben. Der Rabattcode zum Geburtstag ist dabei ein bewährter Klassiker. Aber wie wäre es mit einer kleinen Erinnerung per SMS oder E-Mail, nachdem ein Kunde oder eine Kundin mehrere Monate keinen Termin mehr gebucht hat? Dadurch rufen Sie Ihren Salon wieder ins Gedächtnis und beweisen durch den Rabatt, dass Ihnen Ihre Kund*innen wirklich wichtig sind. Auch diese Benachrichtigungen lassen sich selbstverständlich völlig automatisiert versenden.
Immer auf dem neusten Stand
Aktuelle Aktionen bieten einen optimalen Anlass für Ihren nächsten E-Mail-Newsletter, machen Ihre Kund*innen neugierig und sorgen so für neue Buchungen. Führen Sie zum Beispiel eine neue Haarpflegeserie ein? Nehmen Sie eine neue Dienstleistung ins Programm auf? Oder startet bald eine Werbeaktion? Was auch immer als nächstes in Ihrem Friseursalon oder Kosmetikstudio ansteht – lassen Sie es Ihre Kund*innen wissen. Eine Software wie Salonkee stellt Ihnen professionelle Templates für Ihren Newsletter zur Verfügung, damit Sie auch ohne zusätzliche Kosten durch einen seriösen Auftritt überzeugen und Ihre Kund*innen immer auf dem neusten Stand bleiben.
Glückwunsch, Sie haben gewonnen!
Neben Infos und Rabattcodes für Ihre Kund*innen steckt auch in Gewinnspielen großes Potential. Kaum jemand ist nicht daran interessiert ,einen Gewinn abzustauben. Auf Social Media-Plattformen wie Facebook oder Instagram können Sie mit Gewinnspielen Ihre Reichweite oft um ein Vielfaches steigern. Je nach Teilnahmebedingungen und Kooperationspartner*innen erhöhen Sie die Zahl Ihrer Abonnent*innen oder erschließen ganz neue Zielgruppen. Und wenn die Gewinner*innen mit Ihrer Leistung zufrieden sind, haben Sie auch gleich neue Stammkund*innen gewonnen.
Treuepunkte für treue Kund*innen
Zuletzt ein bewährter Tipp zur Stärkung der: Treuepunkte gibt es in jeder Branche, von der Tankstelle bis zum Kino – und das aus gutem Grund. Ihre Kund*innen sparen bares Geld und werden es sich zweimal überlegen, den Salon zu wechseln. Das durch die Treuepunkte angesparte Geld geben Kund*innen darüber hinaus häufig für Zusatzleistungen aus, die sie sich ansonsten vielleicht nicht gegönnt hätten. Für Sie bedeutet das neben stärkerer Kundenbindung auch eine Umsatzsteigerung. Systeme wie Salonkee bieten Treuepunkte ohne Zusatzkosten als integriertes Marketing Tool.
Kleiner Aufwand, große Wirkung
Einmal die richtigen Marketing Tools für Ihre Zwecke gefunden, bringen diese Ihren Betrieb kosten- und zeiteffizient nach vorne. Vor allem im digitalen Bereich gibt es viele Strategien, die Sie auch ohne großen Aufwand umsetzen können und mit denen Sie dennoch viele Menschen erreichen. Legen Sie Ihren Fokus bei der Auswahl der Marketing Tools auf den Aspekt der Kundenbindung: Das ist sowohl günstiger als auch nachhaltiger. Vor allem All-in-One Lösungen erleichtern Ihnen den Einstieg, da sie die wichtigsten Marketing Tools anbieten.
